נציג/ת שירות למוקד שירותי דרך וגרירה בעפולה
נציג/ת שירות למוקד שירותי דרך וגרירה בעפולה
01/04/2024תפקיד ותחומי אחריות
תיאור התפקיד: התפקיד כולל מענה טלפוני לשיחות נכנסות עבור מוקד שירות הודעות ומוקד שירותי גרירה.
תחומי אחריות: מתן מענה מקיף לכלל לקוחות החברה ביניהם : חברות ביטוח , סוכני ביטוח, עסקיים מהגזר הפרטי/עסקי/ציבורי
לקבוצת נתי גרופ סרוויס דרוש/ה נציג/ת שירות למוקד הפעיל 24/7
למענה של שיחות נכנסות
עבודה במשמרות כולל שישי שבת
אפשריות קידום נרחבות
דרישות התפקיד :
תודעת שירות גבוהה- בדגש על שרירותיות , אדיבות וסבלנות
זמינות לעבודה במשמרות כולל שבתות וחגים
עבודה תחת לחץ
יכולת הובלת שיחה וטיפול בהתנגדויות
יכולת למידה והפקת לקחים
זמינות מיידית לתחילת עבודה
נכונות לעבודה במשמרות
אוריינטציה דיגיטלית
כישורים מועדפים
עברית – ברמת שפת אם
אנגלית – ברמה בסיסית (בדגש על שיחה)
מיקום המשרה:
עפולה , רחוב יצחק נבון 3
משרה זו סגורה ולא ניתן לשלוח אליה קורות חיים.